Política de la Calidad.

Por deseo de la Dirección, el Responsable de Calidad ha establecido e implantado un sistema de la calidad sobre la base de los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001 (2008): "Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos", para la:

  1. Comercialización: venta / suministro de aparatos, equipos y sistema de protección contra incendios.
  2. Mantenimiento preventivo: inspecciones, pruebas y revisiones periódicas reglamentarias. 
  3. Mantenimiento corrector: reparaciones y sustituciones efectuadas a consecuencia de la realización del mantenimiento preventivo.
  4. Intervención por avisos: reparaciones, sustituciones y otras intervenciones derivadas de eventuales anomalías que requieren la asistencia técnica del personal de nuestra empresa.
  5. Montaje de instalaciones nuevas.
  6. Recepción, ampliación, modificación, modernización, etc., de instalaciones ya existentes.

 

Dentro de este marco de actuaciones, los aparatos, equipos y sistemas a los que la empresa aplica el Sistema de la Calidad, son:

  • Extintores de incendio.
  • Sistemas de Bocas de Incendio equipadas.
  • Sistemas Automáticos de Detección de Incendios.

 

Las premisas fundamentales de nuestro sistema de calidad son:

  1. La primera premisa en nuestro trabajo es la Prevención, intentar desarrollar nuestra labor bien con el menor número de no conformidades, planificando en lo posible, el volumen de nuestra actividad, para que podamos cumplir con los requerimientos del cliente.
  2. Desarrollamos nuestra labor para que el cliente quede enteramente satisfecho, cumpliendo todas las expectativas explícitas.
  3. Intentamos aprender, en el desarrollo de nuestra actividad, de nuestros errores y contratiempos que, en todo este tiempo de actividad, se nos han ido produciendo y sacar el mejor provecho de ellos. Lo inteligente es aprender de todos los errores, por ello desarrollamos las acciones correctoras, que es una medida de mejora continua.
  4. Las personas que forman parte de nuestra empresa, son el activo más importante, siempre predispuestas a la formación, para conseguir mejores resultados en el desarrollo de nuestra actividad.

 

El sistema de la calidad tiene como finalidad la satisfacción de los clientes, internos y externos, de AEX, S.L.U. gracias al cumplimiento de los requisitos establecidos, y en los plazos y precios fijados. Para ello, el sistema de calidad tiene como objetivos:

 

  • Aseguramiento de la Calidad de los productos suministrados y de los servicios prestados, conforme a la Norma Internacional ISO 9001 (2008).
  • Cumplimiento de los requisitos ofertados a nuestros clientes, consolidando la confianza en nuestra Organización.
  • Cumplimiento de toda la legislación aplicable a nuestra actividad.
  • Gestión y control eficaz del proceso de producción y prestación del servicio.
  • Mejora continua de los procesos, procedimientos y servicios.
  • Concienciación y motivación del personal de AEX, S.L.U., sobre la importancia de la implantación, desarrollo y mantenimiento de un sistema de la calidad.
  • Establecimiento de objetivos medibles y seguimiento del cumplimiento de los mismos para garantizar la mejora continua de nuestra organización.

El aseguramiento de que todas las personas que influyen en la Calidad conocen la política y los objetivos planteados se consigue gracias a la difusión, por parte del Responsable de Calidad de los mismos en todos los niveles de la organización y la distribución de los documentos que aplican a cada nivel en los distintos puestos de trabajo.

 

Divulgación de la Politica de la Calidad.

La Dirección se compromete a difundir la Política de Calidad a todos los niveles de la organización de AEX, S.L.U. utilizando para ello los medios de comunicación disponibles, tales como, carteles divulgativos, circulares internas o reuniones específicas.

 

La Política de Calidad se considera uno más de los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad y, como tal, se encuentra sometido a control. Al estar contenida en el presente manual, se controla con las disposiciones establecidas para el Control del Manual de la Calidad. Cuando se extraiga el punto 5.3. del Manual con objeto de su divulgación a través de carteles, circulares, cartas, etc., el extracto será trascripción literal del mencionado punto, correspondiendo a la revisión vigente del Manual, y llevará la misma fecha de aprobación del Manual del que se extrae e irá firmada por el Director Gerente. Se retirarán las copias obsoletas si las hubiese.